Ofte stilte spørsmål

Prøveversjonen og den registrerte versjonen har nesten samme funksjonalitet, men med noen få forskjeller. Prøveversjonen støtter kun skanning av iOS-enheter og forhåndsvisning av tapte data. Den registrerte versjonen forhåndsviser ikke bare tapte data, men gjenoppretter også dataene i programmet.

Operativsystem:Microsoft Windows 11 / 10 / 8 / 7
iOS：iOS 7.0 og nyere versjoner, inkludert den nyeste iOS 17.
Krav til maskinvare:
CPU：1 GHz (32-biters eller 64-biters).
RAM：256 MB eller mer RAM (1024 MB anbefales).
harddisk：Minst 200 MB ledig lagringsplass.

Lås opp iPhone, og iPhone viser dialogboksen "Stol på denne datamaskinen". Klikk på alternativet "Stol på". Koble iPhone til igjen via riktig USB.

Hvis du gjenoppretter eller tilbakestiller til fabrikkinnstillingene, slettes alle data på iPhone og iPhone blir en ny enhet. Av denne grunn er det ikke mulig å gjenopprette tapte data direkte fra iPhone. iMyFone D-Back lar deg gjenopprette tapte data fra iTunes- og iCloud-sikkerhetskopifiler.

Når enheten fortsetter å brukes etter at data har gått tapt, overskriver de nye dataene de gamle.

Merk: Ikke fortsett å bruke mobiltelefonen etter at du har slettet data.

D-Back (iPhone Data Recovery) kan bare kjøres på en datamaskin og kan ikke installeres på en iPhone eller iPad.

En årsak kan være at enheten ikke fungerer som den skal, og at iTunes ikke gjenkjenner den når den er koblet til datamaskinen.

Hvis dette ikke er årsaken, finner du nedenfor en liste over andre årsaker og løsninger etter at iTunes har identifisert enheten.

1. USB-porten eller -kabelen fungerer ikke. Prøv å koble til med en annen USB-port og kabel.
2. Dårlig forbindelse mellom enheten og datamaskinen. Koble fra alle USB-tilkoblinger unntatt mus og tastatur, eller start både iPhone og datamaskinen på nytt.
3. Datamaskinen er ikke kompatibel. Prøv en annen datamaskin.
4. Antivirusprogramvare begrenser funksjonaliteten. Endre antivirusinnstillingene eller deaktiver dem i gjenopprettingsprosessen.

Dette kan skje hvis alle meldingsstrenger og kontakter slettes samtidig. Kontaktinformasjonen og datoen stemmer kanskje ikke helt overens, spesielt hvis kontakten ikke ble gjenopprettet før SMS-en. Alle meldinger kan imidlertid finnes i delen "ukjent" eller under andre telefonnummerstrenger.

Det anbefales ikke å synkronisere enheten med iTunes på datamaskinen, da nye data vil overskrive tidligere data.

Hvis enheten er deaktivert, vil D-Back (iPhone Data Recovery) gjenopprette data fra en iTunes-sikkerhetskopi i stedet for fra enheten.

Selv om D-Back (iPhone Data Recovery) er et verktøy for å konsolidere slettede eller tapte data på iOS-enheter, kan det å slå av iOS-enheten eller importere nye data på iOS-enheten lett føre til overskriving av slettede eller tapte data. Hvis data overskrives, vil det heller ikke være mulig å gjenopprette data fra iOS-enheten som et hvilket som helst datagjenopprettingsverktøy.

Det du må oppgi her, er iTunes-passordet: Når du gjenoppretter data fra en iOS-enhet, krever programmet at Apple-driveren får tilgang til eksisterende data på enheten. Dette fører til at du må oppgi iTunes-passordet.

Sjekk at passordet du skrev inn er riktig Har du prøvd å logge inn på iCloud-kontoen din på iCloud.com? Har du også konfigurert tofaktorautentisering for Apple-ID-en din? Har du konfigurert tofaktorautentisering for ID-en din? I så fall må du slå av tofaktorautentisering for Apple-ID-en din.

Dette kan skje hvis du har iMyFone D-Back i stedet for å installere det, noe som kan skje hvis du dobbeltklikker på programmet etter at du har lagret det på Mac-en. For å løse dette problemet må du kopiere programmet til Programmer-mappen og kjøre programmet etter installasjonen.

Hvis du kopierer og limer inn e-postadressen og lisenskoden, kan det føre til problemer. Kopier og lim inn lisenskoden i en .txt-fil før du registrerer deg, og slett eventuell feil tekst. Pass også på at det ikke er mellomrom før eller etter e-postadressen og lisenskoden, og kopier e-postadressen og lisenskoden korrekt.

For å kunne koble iPhone til programmet må iPhone først stole på datamaskinen. Vi anbefaler derfor at du laster ned en gratis prøveversjon fra iPhone til en datamaskin du stoler på, før du sjekker om programmet kan kobles til iPhone. Selv om programmet kanskje ikke er i stand til å gjenopprette data fra iOS-enheter, iTunes / iCloud-sikkerhetskopier, kan det hjelpe deg med å gjenopprette data fra iTunes / iCloud-sikkerhetskopier.

Nettstedet og serverne våre har nylig blitt oppgradert til et sikrere miljø, og noen brukere har fått feil meldinger. Faktisk har iMyFone. har ennå ikke gitt ut en ny versjon for å oppdatere D-Back. Vi beklager systemfeilen, men vi jobber med en løsning. Vennligst ignorer meldingen og lukk den.

For øyeblikket overfører ikke iMyFone D-Back gjenopprettede data til iOS-enheter, ettersom dataene på iOS-enheten ikke overskrives.

Popup-vinduet er fra iMyFone-hjelperen. Og hvis du vil fjerne det, går du til "C:ߡ Program Files (x86)ߡ iMyFone" og sletter også hele iMyFone-mappen. Da vises ikke popup-vinduet lenger.

Hvis du ikke kan logge på iCloud-kontoen din, selv med gode nettverkshastigheter, kan det skyldes at du har konfigurert totrinnsbekreftelse på Apple-ID-en din. Hvis du er en bruker som har konfigurert totrinnsbekreftelse, får du ikke tilgang til iCloud-dataene dine med iMyFone D-Back. Dette betyr at det alltid vil mislykkes å skrive inn de riktige påloggingsopplysningene. Faktisk, for øyeblikket, Apple med totrinnsbekreftelse satt opp ID, er det ikke noe "datagjenopprettingsverktøy" som kan få tilgang til iCloud-data som er sikkerhetskopiert av en Apple-ID med totrinnsbekreftelse.

Start datamaskinen på nytt og prøv å installere programvaren på nytt. Hvis det fortsatt ikke fungerer, kan det hjelpe å oppgradere datasystemet. Du kan enkelt oppgradere ved hjelp av datamaskinens innebygde selvoppdateringsfunksjon.

Tekstinnholdet i samtalen er kanskje ikke kompatibelt med systemmiljøet, noe som resulterer i rotete kode. Du kan endre kodingsmodus for filen. Gå frem på følgende måte med en åpnet HTML-fil: Klikk på Menyalternativer og deretter på Flere verktøy. → Koding for å vise gjeldende koding: bytt fra Unicode (UTF-8) til riktig koding ved behov Når HTML-filen åpnes på nytt, vises innholdet korrekt.

Hvis du vil spille av WeChat-lydfiler, må du laste ned programmet "楼月微信语音播放器" på datamaskinen. For å spille av WhatsApp-lydfiler må du laste ned og installere den tilhørende spilleren i henhold til filtypen. Alternativt kan du spille av filen ved å konvertere den til et format som kan åpnes av de fleste avspillere. Hvis lydmeldingen for eksempel er en opus-fil, kan den spilles av med spilleren foobar2000.

Når reparasjonen mislykkes, blir iPhone slått av. Enheten kan settes i DFU-modus ved å følge disse trinnene slik at programmet kan gjenkjenne iPhone.
1. Trykk på Hjem-knappen og av/på-knappen samtidig i 10 sekunder.
2. Slipp av/på-knappen og hold inne Hjem-knappen i ca. 15 sekunder.
Når du er i DFU-modus, viser programmet reparasjonsgrensesnittet. Klikk på "Start" for å fikse iPhone.

Når du kjører programmet på Mac-en, vises et popup-vindu. Klikk på "I have received your license code, register now", skriv inn lisensinformasjonen du har fått tilsendt, og klikk på "Register".

1．Høyreklikk på Start-alternativet og velg Kjør fra menyen som vises. Du kan også trykke samtidig på Windows + R på tastaturet for å åpne vinduet Kjør.

2．I Kjør-vinduet skriver du "regedit" og trykker på Enter for å vise Registerredigering.

3．Fra venstre rute i Registerredigering drar du nedover til du finner iMyFone-mappen. Klikk på mappen, og under den finner du mappen for produktet du bruker.

4．Høyreklikk på produktmappen for å vise menyen. Velg "Slett" og klikk "Ja" når følgende melding vises.

5．Etter at den gamle informasjonen er slettet, kan programmet startes på nytt og registreres på nytt med den nye registreringskoden.

Hvis sikkerhetskopien er stor, bør du vente en stund og prøve igjen, ettersom det tar tid for enheten å laste inn dataene.

Kontroller først at alle innstillinger er fullført på enheten og at den starter opp normalt. Deretter må du sørge for at dataene er fullstendig lastet inn på enheten, ettersom det kan ta tid å gjenopprette iCloud-sikkerhetskopier som er store.

Når du skanner enheten din med iMyFone D-Back, opprettes det flere hurtigbufferfiler, og du kan velge en bestemt plassering for å lagre dem I Windows må du klikke på tannhjulikonet øverst til høyre i programmet På Mac må du klikke på tannhjulikonet øverst til høyre i programmet. I Windows må du klikke på alternativet "Innstillinger" i menyen.

Hvis du ikke velger en destinasjon manuelt, velger programmet automatisk harddisken med størst ledig plass.

Den ledige plassen på harddisken som er valgt for lagring av hurtigbufferfiler, må være større enn enhetens brukte kapasitet. Hvis ikke vil datagjenoppretting mislykkes.

Det finnes flere måter å løse dette problemet på.

1．Hvis du bruker en Windows-PC, bør du slette unødvendige filer og sørge for at det er nok ledig plass på den valgte harddisken.

2．Hvis du bruker en Mac, sletter du alle unødvendige filer på harddisken du har valgt til å lagre hurtigbufferfilen, eller velger en annen harddisk i stedet.

3．Du kan også bruke iTunes til å sikkerhetskopiere enheten og deretter velge "Gjenopprett fra iTunes Backup"-modus for å skanne sikkerhetskopien.

①Sikkerhetskopier ved hjelp av iTunes.（Finn ut hvordan du sikkerhetskopierer.）

②Åpne D-Back, velg modusen "Gjenopprett fra iTunes Backup", finn og velg sikkerhetskopien du nettopp har laget, og klikk deretter på "Neste".