Ofte stilte spørsmål

Generelt kan du bruke medlemsfordelene etter at du har kjøpt produktet. I noen tilfeller kan det ta ca. 30 minutter før medlemsfordelene synkroniseres med kontoen din på grunn av en forsinkelse i App Store/Google Play.

Du kan kontakte vårt online kundeserviceteam via Chatbot nederst til høyre for å løse dette problemet som en prioritet. Du kan også sende inn et elektronisk skjema for å kontakte kundestøtteteamet vårt for å løse dette problemet.

Her er en detaljert veiledning til hvordan du registrerer en ny konto i vårt medlemssenter. : https://account.imyfone.com/userguide

Ja, vi tilbyr en gratis prøveversjon av all vår programvare, og det er ingen forskjeller fra fullversjonen. Du kan konsultere Tekniske spørsmål og svar for mer informasjon.

Ja, uansett om det gjelder prøveversjonen eller fullversjonen, står kundeservice alltid til din disposisjon. Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har et teknisk problem. Du får svar innen 48 timer hvis du kontakter det tekniske teamet. For ofte stilte spørsmål kan du se Tekniske spørsmål og svar og Støttesenter.

Ja, det er helt sikkert. Nettstedet vårt og personvernet ditt er 100 % garantert. Vi beskytter deg fra det øyeblikket du besøker nettstedet vårt, bestiller eller laster ned et produkt.

Vi tilbyr fire typer lisenser: 1-månedspakken, 1-kvartalspakken, 1-årspakken og livstidspakken. Forskjellen ligger i hvor lenge du har tilgang til programvaren og hvor mange enheter du kan bruke den på. For eksempel for iPhone Data Recovery: 1-månedspakken fungerer bare for én iOS-enhet i én måned, 1-kvartalspakken støtter bare én iOS-enhet i ett år, mens livstidspakken støtter opptil 5, 10, 15 eller 20 iOS-enheter uten tidsbegrensning.

Situasjon 1 :

Hvis produktet du har kjøpt krever en konto-ID og et passord for å logge på for å aktivere det, er det et abonnementsprodukt. Du kan si opp abonnementet ved å følge disse trinnene selv i iMyFone Member Centre.

Étape 1. Logg inn på Medlemssenter iMyFone.

Trinn 2. Velg Mitt produkt, så ser du alle produktene du har kjøpt.

Trinn 3. Velg produktet du ønsker å avslutte abonnementet for, og klikk deretter på Avslutt abonnement..

Trinn 4. Klikk på Hent, så vil du motta en bekreftelseskode via e-post.

Trinn 5. Skriv inn bekreftelseskoden og klikk på Avbryt abonnementet nå. Abonnementet ditt vil da bli kansellert.

Situasjon 2 :

Hvis produktet du har kjøpt ikke er et medlemsprodukt som krever en registreringskode for å aktiveres, kan du kontakte Kundeservice for å avslutte abonnementet for deg.

Le følgende betalingsmåter er tilgjengelige for våre kunder:
PayPal, Visa, MasterCard, Maestro, JCB, Discover, American Express, Diners, GiroPay, Direct Debit, etc.

Avbestilling av en bestilling vil ikke bli tatt i betraktning når den først er behandlet, takk for din forståelse. Under visse omstendigheter kan vi akseptere refusjon, og vi inviterer deg til å lese vår refusjonspolicy.

Ja, vi tilbyr en 30 dagers pengene tilbake-garanti hvis du er kvalifisert, vi inviterer deg til å lese vår Refusjonspolicy.

iMyFone tilbyr gratis prøveversjoner av all programvare, slik at kundene våre kan "prøve før de kjøper". Vi anbefaler på det sterkeste at du gjør dette før du kjøper et produkt.

Vi tar kun den prisen som vises på nettstedet vårt, pluss moms.

Dette kan skje i en av følgende situasjoner :
1. Et kjøp fungerte ikke før ordren ble validert, men ble likevel fakturert. I dette tilfellet anbefaler vi at du kontakter banken din for å kansellere det overskytende kjøpet.
2. Dette ser ut til å være en dobbel belastning, men det er faktisk en forskjell i måten kontoutskriftene dine vises på. Forhåndsgodkjenninger og utsatte betalinger kan vises sammen, men du har bare betalt én gang. Forhåndsautorisasjonen forsvinner når betalingen er bekreftet.
3. Du kan ha klikket to ganger på betalingsknappen under bekreftelsen, eller siden kan ha blitt oppdatert under betalingsprosessen.

Kundeservice er gratis hele livet og tilbys alle kunder som har kjøpt en fullversjon. Hvis en programvareoppdatering krever at du oppgir en ny registreringskode, vil supportteamet vårt kontakte deg så snart som mulig, så vennligst gi oss beskjed om bestillingen din.
Merk: Gratis produkter, inkludert gratis lisenser, inkluderer ikke gratis livstidsoppdateringer eller livstids kundeservice.

iMyFone har en rekke partnere, og du kan være så heldig å få et av våre programmer gjennom dem. Vi kan imidlertid ikke garantere at deres servere er like sikre som våre. Vær nøye med sikkerheten på nettsteder når du bestiller noe. Du kan kontakte oss for å få bekreftet en av våre partnersider.

Prøv hele prosessen på nytt og gjør hvert trinn riktig. (Sørg for at du laster ned riktig fastvare og har nok lagringsplass på harddisken.)
Start på nytt og installer programvaren på nytt om nødvendig, og prøv igjen
à : support@imyfone.com eller på offisiell nettside for mer informasjon.

Når bestillingen er validert, sender systemet vårt automatisk en registrerings-e-post i løpet av en time. Denne registrerings-e-posten kan imidlertid av og til bli forsinket på grunn av forsinkelser forårsaket av Internett- eller systemproblemer, spam-innstillinger, skrivefeil i e-poster osv. Ta kontakt med oss via kundestøtte, alle forespørsler vil bli behandlet innen 48 timer.